Ratgeber
Wasserschaden: Wer zahlt? Versicherung, Mieter, Eigentümer
Wasserschaden: Wer zahlt für nasse Wände, beschädigte Möbel und die Trocknung? Die passende Versicherung richtet sich nach Ursache und betroffenem Eigentum. Für Mieter und Eigentümer gelten unterschiedliche Zuständigkeiten. Eine erste Einordnung hilft bei der Meldung, ersetzt aber weder die Prüfung des eigenen Vertrags noch die Freigabe des Versicherers.
Wasserschaden: Wer zahlt für Gebäude und Hausrat?
Beginnen Sie mit der Frage, was beschädigt ist. Rohre, Wände, Böden und Estrich gehören nach der Einordnung des ADAC zur Gebäudesubstanz. Bei einem versicherten Rohrbruch ist hierfür die Wohngebäudeversicherung der Ansprechpartner. Der ADAC nennt außerdem Leckortung, Reparatur, technische Trocknung und den Stromverbrauch der Trocknungsgeräte als zugehörige Kosten.
Für bewegliches Inventar ist dagegen die Hausratversicherung relevant. Dazu gehören Möbel, Elektronik, Teppiche und Kleidung. Je nach Vertrag können auch Hotel- oder Unterbringungskosten dazugehören. Eine nasse Wand und das davor stehende beschädigte Sofa können deshalb unterschiedliche Versicherungsverträge betreffen, obwohl beide durch dasselbe Ereignis nass wurden.
Diese Zuordnung ist keine pauschale Leistungszusage. Entscheidend bleiben Schadenursache und Versicherungsbedingungen. Ein nasser Keller sagt für sich genommen noch nicht, ob ein versicherter Leitungswasserschaden vorliegt. Schildern Sie dem Versicherer, was Sie beobachtet haben, und kennzeichnen Sie ungeklärte Ursachen ausdrücklich als ungeklärt.
Wann die Privathaftpflicht infrage kommt
Die Privathaftpflicht übernimmt nicht automatisch jeden Wasserschaden, der in einer gemieteten Wohnung beginnt. Nach der ADAC-Einordnung kommt sie bei schuldhaft verursachten Schäden an fremdem Eigentum infrage. Als Beispiel nennt der ADAC eine vom Mieter angebohrte Leitung. Ob im konkreten Fall ein versicherter Haftpflichtschaden vorliegt, muss geprüft werden.
Trennen Sie deshalb den Ort des Wasseraustritts von der Frage nach der Verantwortung. Dass Wasser aus Ihrer Wohnung in die darunterliegende Wohnung gelangt, beantwortet die Schuldfrage noch nicht. Dokumentieren Sie den Ablauf sachlich und informieren Sie die beteiligten Stellen, ohne eine ungeprüfte Ursache oder Verantwortlichkeit als feststehend darzustellen.
Bei der Meldung hilft eine geordnete Beschreibung: Welche Handlung oder Beobachtung ging voraus, wo trat Wasser aus und welches fremde Eigentum ist erkennbar betroffen? Die technische Untersuchung kann die Ursache weiter eingrenzen. Versicherungsfragen sollten anschließend anhand dieser Feststellungen und der Vertragsunterlagen geklärt werden.
Was Mieter und Eigentümer veranlassen sollten
Mieter müssen einen auftretenden Mangel dem Vermieter unverzüglich anzeigen; das regelt § 536c BGB. Informieren Sie auch die Hausverwaltung, wenn sie den Schaden für den Vermieter bearbeitet. Ergänzend melden Sie Schäden an Ihrem eigenen Inventar Ihrer Hausratversicherung. Die Nachricht an den Vermieter ersetzt diese eigene Schadenmeldung nicht.
Eigentümer stimmen Schäden am Gebäude mit der Wohngebäudeversicherung ab. In vermieteten Objekten sollten sie außerdem den Zugang und die nächsten Arbeitsschritte mit den Bewohnern koordinieren. Bei einer Wohnungseigentümergemeinschaft regelt die Teilungserklärung die Zuordnung von Sonder- und Gemeinschaftseigentum im gesetzlichen Rahmen; klären Sie die Zuständigkeit mit der Verwaltung.
Bei erheblicher Beeinträchtigung des Gebrauchs kann nach § 536 BGB eine Mietminderung in Betracht kommen. Daraus lässt sich hier weder eine bestimmte Höhe noch eine individuelle Empfehlung ableiten. Lassen Sie Ihre konkrete Situation bei Bedarf rechtlich prüfen. Hinweise für Hausverwaltungen und Versicherungen zur Zusammenarbeit mit GL stehen unter Kooperation.
Melden, Schaden mindern und Unterlagen zusammenhalten
Nach § 30 VVG ist der Versicherungsfall unverzüglich anzuzeigen. Nach § 82 VVG muss der Schaden nach Möglichkeit abgewendet und gemindert werden. Praktisch bedeutet das: den Wasserzufluss sicher stoppen, gefährdete Bereiche meiden und erreichbare Gegenstände schützen. Bringen Sie sich für diese Maßnahmen nicht in Gefahr, insbesondere bei möglichem Kontakt zwischen Wasser und elektrischen Anlagen.
Fotografieren Sie vor dem Aufräumen, soweit dies sicher möglich ist. Übersichtsaufnahmen zeigen die räumliche Situation; Detailbilder halten konkrete Beschädigungen fest. Schreiben Sie auf, wann Sie den Schaden bemerkt haben und was seitdem getan wurde. Bewahren Sie ein ausgebautes kaputtes Rohrstück entsprechend der ADAC-Empfehlung auf.
Legen Sie Meldungen, Rückmeldungen, Rechnungen und Messunterlagen gemeinsam ab. Unterscheiden Sie Kosten für Gebäudeteile von Kosten für bewegliche Gegenstände. Bei Trocknungsgeräten ist auch die Dokumentation des Stromverbrauchs für die Abstimmung hilfreich. Fragen Sie Ihren Versicherer, welche Unterlagen er für die konkrete Bearbeitung benötigt.
Freigaben klären, bevor die vollständige Sanierung beginnt
Sichere Sofortmaßnahmen zur Schadenminderung und eine vollständige Wiederherstellung sind verschiedene Schritte. Der ADAC rät, außer Notmaßnahmen keine Komplettsanierung ohne Freigabe des Versicherers zu beauftragen. Klären Sie deshalb, welche Arbeiten bereits abgestimmt sind und welche noch geprüft werden. Halten Sie den vereinbarten Umfang nachvollziehbar fest.
Ein Angebot sollte erkennen lassen, welche Untersuchung, Trocknung und Instandsetzung vorgesehen ist. Wenn sich beim Öffnen eines Bauteils ein anderes Schadensbild zeigt, ist eine erneute Abstimmung sinnvoll. Eine Versicherungszusage für einen bestimmten Arbeitsschritt beantwortet nicht automatisch jede Frage zu späteren Arbeiten oder anderen beschädigten Sachen.
GL Trocknungstechnik ist von Harsewinkel aus im regionalen Einsatzgebiet tätig. Für die technische Bearbeitung helfen die Schadenbeschreibung, vorhandene Fotos und der Stand der Abstimmung. Ob und in welchem Umfang Kosten übernommen werden, entscheidet sich anhand Ihres Vertrags und der Prüfung durch den Versicherer. Dieser Text ist keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Zahlt die Wohngebäudeversicherung auch die Trocknung?
Der ADAC zählt bei Rohrbruch die technische Trocknung und die Stromkosten der Trocknungsgeräte zu den Leistungen der Wohngebäudeversicherung. Voraussetzung ist ein versicherter Schaden; der konkrete Umfang richtet sich nach Ihrem Tarif und den Bedingungen Ihres Vertrags.
Welche Versicherung ist für nasse Möbel zuständig?
Möbel gehören zum beweglichen Inventar und damit grundsätzlich in den Bereich der Hausratversicherung. Melden Sie die Beschädigungen mit Fotos und prüfen Sie mit Ihrem Versicherer, ob die Schadenursache und die betroffenen Sachen in Ihrem Vertrag versichert sind.
Muss ich als Mieter jeden Wasserschaden selbst bezahlen?
Nein, das lässt sich nicht pauschal sagen. Die Ursache, das betroffene Eigentum und eine mögliche schuldhafte Verursachung sind zu prüfen. Informieren Sie unverzüglich den Vermieter und melden Sie gegebenenfalls Schäden an Ihrem Hausrat Ihrer eigenen Versicherung.
Darf ich sofort die gesamte Wohnung sanieren lassen?
Außer notwendigen Notmaßnahmen sollten Sie keine Komplettsanierung ohne Freigabe des Versicherers beauftragen. Dokumentieren Sie den Zustand und stimmen Sie den geplanten Umfang ab. Sichere Maßnahmen zur Abwendung und Minderung des Schadens sollen dadurch nicht unterbleiben.
GL Trocknungstechnik GmbH aus Harsewinkel übernimmt Leckageortung, technische Trocknung und Instandsetzung (Malerarbeiten) aus einer Hand. Nach Ihrer Schadensmeldung vereinbaren wir innerhalb von 48 Stunden einen Termin. Die erforderlichen Arbeiten richten sich nach dem konkreten Schaden.
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Schildern Sie uns den Schaden und die betroffenen Bereiche. GL Trocknungstechnik übernimmt Leckageortung, technische Trocknung und Instandsetzung (Malerarbeiten) aus einer Hand.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–17 Uhr. Bei einem akuten Schaden können Sie es gern auch außerhalb dieser Zeiten versuchen – einen durchgehenden Notdienst bieten wir nicht an.